Veelgestelde vragen

Via de track and trace pagina op onze website kan je je bestelling volgen.
felone.nl > ''volg je bestelling'' > bestelnummer (4 cijfers) en email invoeren.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de ''volg je bestelling'' pagina op onze site.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 werkdagen. 

Onze excuses voor het ongemak.

De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.

Het kan zijn dat de bevestigingsmail van uw order in de spam inbox van u mail verschijnt, hetzelfde geldt voor de klantenservice reacties.